Política de envíos

Sí, realizamos envíos a Canadá. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes sepan que, al realizar un pedido internacional, pueden estar sujetos a aranceles y/o impuestos impuestos por las autoridades aduaneras de su país. En caso de que los clientes se nieguen a pagar estos cargos, lamentablemente no podremos realizar reembolsos hasta que el paquete nos haya sido devuelto. Una vez devuelto, cualquier gasto en que haya incurrido la empresa de transporte se deducirá del importe total del pedido, y el importe restante se reembolsará al cliente. Este procedimiento nos permite mantener la equidad y cumplir nuestro compromiso de ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional.

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo al siguiente enlace: Estado del pedido. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@venicemiami.shoptopara plantear cualquier duda en cualquier momento. 

Una vez enviado, tu pedido llegará en un plazo de 1 a 3 días en Estados Unidos, de 10 a 16 días en Canadá, Australia y el Reino Unido, y en otros países puede tardar entre 15 y 25 días. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto se haya enviado tu pedido. No dudes en enviarnos un correo electrónico para consultar el estado de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte.